CURSO: ATENDIMENTO AO PÚBLICO

OBJETIVO

Proporcionar aos profissionais Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla nec massa enim.

A QUEM SE DESTINA

Atendentes de público em geral Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla nec massa enim. Aliquam viverra at est ullamcorper sollicitudin. Proin a leo sit amet nunc malesuada imperdiet pharetra ut eros.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

ATENDIMENTO NO MERCADO GLOBALIZADO

A IMPORTÂNCIA  DA PROFISSIONALIZAÇÃO NO ATENDIMENTO

• As qualidades do(a) Profissional de Atendimento.
• Aspectos comportamentais do Atendimento (Feedback interpessoal)

A RELAÇÃO DO ATENDIMENTO NOS SETORES INTERNOS NA EMPRESA

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O PROCESSO DO ATENDIMENTO

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